非常歡迎您光臨「白芙麗化妝品」網站（以下簡稱本網站），為了讓您足夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的退換貨政策，以保障您的權益，請您詳細閱讀以下內容：

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白芙麗化妝品退換貨政策

一、退換貨政策概述
我們致力於提供滿意的購物體驗，以下是我們的退換貨政策概述。如果您對您所收到的商品有任何疑問或需要退換貨，請聯繫我們的客戶服務團隊以獲取進一步的協助。

二、退換貨申請及要求
1、目前僅提供退貨服務，無換貨服務。如商品不符合您的期待，可將物品退回並重新選購。
2、商品到貨隔日起算7日內，如需退貨，可於官網上提出申請，如到貨隔日起算超過7日，請您直接聯繫我們的客戶服務團隊，我們將引導您完成退貨程序並提供相關協助。
3、請確保商品未拆膜、開封、弄髒或毀損。根據衛生與品質考量，拆封或使用過的商品將不符合退換貨條件。
4、出貨超過3個月的產品，不得退貨。此規定可能因產品性質或特殊情況而有所不同，詳情請聯繫我們的客戶服務團隊。

三、退換貨程序
1、商品到貨隔日起算7日內，請於官網上提出退貨申請。商品到貨超過7日，請聯繫客戶服務團隊。
2、到貨隔日起算超過7日、未滿3個月的商品將會進行人工審核。
3、請在退換貨程序中確保商品的完整性和包裝，以確保退換貨的順利進行。
4、申請退貨後，我們將安排專人上門取回退貨。若同一筆訂單申請退貨2次以上或到貨隔日起算超過7日的退貨，將需支付110元/次的運費。
5、物流收回商品後將進行退貨商品審核。
6、審核通過進行退款。

四、退換貨處理時間
1、我們將盡快處理您的退換貨申請，但實際處理時間可能因情況而有所不同。請耐心等待，我們將在最短的時間內為您處理。
2、退換貨的處理時間包括商品檢查、退款或重新發貨等程序。一旦處理完成，我們將通知您相關的退換貨結果。

五、退款方式
退款將按照您原始的支付方式進行處理。如果您是通過信用卡支付，退款將退回到您的信用卡帳戶。如果您是通過轉帳、貨到付款方式支付，退款將扣除跨行手續費後退回到您指定之帳戶。請注意，退款到您的帳戶可能需要一定的處理時間，請耐心等待。

六、退換貨運費
1、商品到貨隔日起算7日內或因為商品瑕疵、錯誤出貨或其他由我們造成的問題，我們將承擔退換貨所產生的運費。
2、商品到貨隔日起算7日後或因為您的個人原因（如尺寸不合適、不喜歡等），退換貨所產生的運費將由您承擔。
3、同一筆訂單申請退貨2次以上，將需支付110元/次的運費。
4、部分退貨使訂單總額未達免運條件，將扣除110元出貨運費。

七、退換貨的條件與限制
為了確保退換貨的順利進行，請確保符合以下條件：

• 商品未拆膜、開封、弄髒或毀損。

• 提供正確的訂單資訊和商品資訊。

八、客戶服務與聯絡方式
如有任何退換貨相關問題或需要協助，請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。您可以使用本網站上提供的客服聯絡方式，如電子郵件、LINE OA或線上聊天，與我們取得聯繫。我們將竭誠為您解答問題並提供協助。